Air Serbia предлагает пассажирам ряд дополнительных услуг за отдельную плату.
1. Онлайн-регистрация
Online-регистрация на рейсы Air Serbia доступна на официальном сайте авиакомпании и в мобильном приложении.
Онлайн-регистрация открывается за 48 часов до вылета, закрывается – за 1 час (есть исключения).
Процедура онлайн-регистрации следующая:
- На главной странице найдите вкладку «Online Check-in».
- В открывшейся форме введите фамилию (латиницей), номер бронирования или номер билета – так, как указано в вашей брони.
- Нажмите кнопку «Check-in», чтобы открыть информацию о рейсе – подтвердите данные, если нужно – добавьте дополнительные опции.
- Бронь подтверждается направлением на e-mail электронного посадочного талона — сохраните его на телефон или распечатайте (необязательно).
- Если Вы путешествуете только с ручной кладью – в аэропорту сразу отправляйтесь на предполетный контроль.
2. Заказ питания
На всех рейсах Air Serbia включено бесплатное питание: закуски и прохладительные напитки (вода, сок). На дальнемагистральных рейсах предусмотрено полноценное питание по меню, включая горячие блюда, закуски и десерты.
Для пассажиров с особыми требованиями доступен широкий выбор специального питания: детское, вегетарианское, безглютеновое, кошерное, диабетическое и др.
Заказывать спецменю нужно заранее – не позже 24 часов до вылета (48 часов – кошерное питание) через сайт перевозчика (на странице Мои заказы) или контакт-центр.
Внимание: услуга специального питания доступна на рейсах в Нью-Йорк, Чикаго, Торонто, Гуанчжоу и Шанхай.
3. Fast Track
На рейсах, вылетающих из аэропорта Никола Теслы в Белграде, пассажирам доступна услуга Fast Track, позволяющая ускорить прохождение предполетного контроля и сократить время ожидания. Стоимость услуги зависит от направления и класса обслуживания. Получить подробную информацию и забронировать услугу можно на сайте авиакомпании.
Внимание: услуга заказывается не позже 60 минут до отправления рейса.
4. Залы ожидания
Для комфортного ожидания вылета пассажирам Air Serbia доступен Premium Lounge, расположенный в транзитной зоне между выходами А4 и А5 в аэропорту Никола Тесла. Зал ожидания открыт ежедневно с 05:00 до 01:00.
Премиум-лаунж предлагает гостям:
- зону отдыха с телевизорами,
- высокоскоростной интернет,
- кафе с питанием по шведской линии,
- свежую прессу,
- просторные ванные комнаты с душевыми кабинами.
Бесплатный доступ в Premium Lounge открыт для всех пассажиров бизнес-класса на рейсах Air Serbia, а также участников программы лояльности с высоким статусом. Для всех остальных пассажиров – вход платный, от 35 евро в час.
Пассажиры бизнес-класса и участники программы Etihad Guest с уровнями Gold и Platinum могут пользоваться залами ожидания (Lounge) авиакомпании по всей сети аэропортов Air Serbia.
5. Возможность выбора места
Во время онлайн-регистрации пассажиру доступен выбор места в салоне самолёта. Зависимо от тарифа билета услуга предоставляется бесплатно или за деньги. Минимальная стоимость услуги – от 6 евро, со всеми расценками можно ознакомиться здесь.
Стандартное, приоритетное или место с дополнительным пространством для ног можно выбрать в разделе «Мое бронирование», через контакт-центр Air Serbia или официальные представительства авиакомпании.
Внимание: бесплатный выбор места доступен для пассажиров бизнес-класса и отдельных статусов программы Air Serbia Etihad Guest.